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打造成功的「服務行銷」是有撇步的! (03:53)
簡介
服務成功的關鍵其實都是在服務程序的每個環節中。例如:鼎泰豐服務人員從顧客喝茶時茶杯的角度判斷斟茶的時機。
從各式各樣的服務業中,一點一滴打理你的生活,透過某種舉動、活動或程序,為服務對象創造價值,歡迎選課修讀喔!

行銷學原理-課程精華
8-0 服務行銷

課程目標:
1.使同學熟悉現代行銷管理的理論知識與實際案例。
2.在謀職、升遷與創業、銷售商品與服務之間,能善用行銷知識與技能,使同學能處在較有利的競爭地位之中。

課程概要:
第一章 行銷的意義與內涵
第二章 行銷環境
第三章 消費者市場與消費者行為
第四章 組織市場與組織購買行為
第五章 市場區隔、目標市場、定位
第六章 產品基本概念與產品屬性
第七章 新產品發展與產品生命週期
第八章 服務行銷
第九章 價格訂定
第十章 行銷通路管理
第十一章 零售、批發、物流
第十二章 推廣與整合行銷溝通
第十三章 推廣工具

更多介紹請見 ↓
https://uu.nou.edu.tw/info/10016984
(空大數位學習平台暨課程博覽)

#服務行銷 #行銷學
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媒體資訊
作者:
日期: 2020-01-08
上架時間: 2020-01-08 16:37:52
發表人: rico
單位: 教學媒體處
標籤:
觀看: 94
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